Zukunft der Online-PR: Fünf Thesen für 2013 #zukunftonlinepr

Eine Blog­pa­rade zur Zukun­ft der Online-PR (im nahen­den Jahr 2013). Danke für diese schöne Ini­tia­tive, Ed Wohlfahrt! Hier kom­men meine fünf The­sen dazu.

1. Heute Frank­furter Rund­schau und Finan­cial Times — und mor­gen?? Die Medi­enkrise bleibt uns (lei­der) weit­er­hin erhal­ten. Unternehmen müssen daher par­al­lel zu ihren klas­sis­chen Aktiv­itäten in Rich­tung Presse in die Online-PR investieren, um im Gespräch zu bleiben. Dabei gilt: Pressemel­dun­gen ohne infor­ma­tiv­en Mehrw­ert waren gestern, heute sind richtig gute Sto­ries gefragt. Hochw­er­tiger Con­tent in Kom­bi­na­tion mit ein­er clev­eren Verteil­strate­gie im Inter­net ste­hen zunehmend im Zen­trum der Öffentlichkeit­sar­beit von Unternehmen.
2. Vor diesem Hin­ter­grund kön­nen PR und Mar­ket­ing es sich schlicht nicht (mehr) leis­ten, nebeneinan­der her oder aneinan­der vor­bei zu agieren. Sie müssen eng zusam­men arbeit­en, um voneinan­der zu ler­nen und das jew­eils Beste aus ihren Kam­pag­nen her­auszu­holen. Wer hier weit­er das Silo­denken pflegt (“ich muss mehr Bud­get haben und nicht der Kol­lege xy” etc.) , wird keine großen Pflöcke ein­schla­gen. Die Devise lautet ganz klar: Koop­er­a­tion statt Kon­fronta­tion.
3. Damit wiederum hängt die zunehmende Bedeu­tung des Inbound Mar­ket­ing eng zusam­men. Die Stake­hold­er eines Unternehmens, etwa Kun­den, Bewer­ber oder Part­ner, wollen nicht auf allen Kanälen mit mehr oder weniger sinns­tif­ten­den Infor­ma­tio­nen oder Aktio­nen zuge­ballert wer­den. Sie wollen im Inter­net genau die Inhalte find­en, die sie suchen. Um das zu gewährleis­ten, brauchen Unternehmen redak­tionell sorgfältige gepflegte Con­tent-Hubs, die auf die Bedürfnisse ihrer Dialog­grup­pen zugeschnit­ten sind und laufend aktu­al­isiert wer­den. So wach­sen die klas­sis­che Web­site und dial­o­gis­che Medi­en wie Cor­po­rate Blogs immer mehr zusam­men. Das Ergeb­nis sind inter­ak­tive und hochag­ile Plat­tfor­men, auf denen der Besuch­er Infor­ma­tio­nen in jed­er denkbaren Form erhält und jed­erzeit mit dem Unternehmen in Kon­takt treten kann.
4. Der Druck, den Erfolg von Online-PR schwarz auf weiß nachzuweisen, wächst. Mess­werte gibt es genü­gend. Entschei­dend ist bei der Erfol­gsmes­sung jedoch die Frage, was das Unternehmen konkret von mehr Retweets, Kom­mentaren oder Klicks hat. Die rein quan­ti­ta­tiv­en Zahlen sagen am Ende lediglich etwas über das vorhan­dene Poten­zial aus, das etwa durch den Betrieb eines Blogs entste­ht. Sie sagen aber nichts über den tat­säch­lichen Nutzen der Aktiv­itäten aus. Um diesen zu ermit­teln, müssen die Zahlen in Rela­tion geset­zt wer­den zu einem möglichst genau umris­se­nen Ziel, das das Unternehmen erre­ichen will.
5. Durch die ras­ante Entwick­lung der Online-PR sind neue Berufs­bilder ent­standen — etwa das des “Social Media Man­agers” im Unternehmen. Bis­lang sind nur wenige (PR-)Agenturen in der Lage, diesen neuen Rollen mit ihrer Beratung und Dien­stleis­tung wirk­lichen Mehrw­ert zu bieten. Dabei ist strate­gis­che und inhaltliche Unter­stützung in diesem Bere­ich sich­er mehr denn je gefragt. Höch­ste Zeit also für cle­vere und agile Dien­stleis­ter, die Social Media Man­ag­er wirk­lich berat­en kön­nen.

Ich bin ges­pan­nt, was das kom­mende Jahr son­st noch alles bringt im Bere­ich der Online-Kom­mu­nika­tion. Eines ist jet­zt schon klar: lang­weilig wird es uns allen sich­er nicht wer­den. 🙂

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