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Archives for November 2017

Wochenrückblick: Der steinige Weg zum Kunden

19. November 2017

Wochenrückblick: Der steinige Weg zum Kunden

Cus­tomer Expe­ri­ence, Cus­tomer Jour­ney, Cus­tomer Cen­tric­i­ty. Schlag­worte rund um die Kun­den kom­men und gehen. Wer sich allerd­ings bis jet­zt nicht ern­sthaft gefragt hat, wie er am Puls sein­er Kun­den bleiben kann, muss sich sputen. In der zurück­liegen­den Woche habe ich bei ver­schiede­nen Ver­anstal­tun­gen viel über die neue Macht der Kun­den gehört. Einige Blit­zlichter dazu habe ich für euch zusammengefasst.

Veröffentlicht in: Allgemein, Digitale Kommunikation Gekennzeichnet mit: Content, Corporate Blog, Dialog, Digitalisierung, Kommunikation, Kunde, Social Media, Unternehmens-Blogs

Corporate Influencer wachsen nicht auf den Bäumen

12. November 2017

Corporate Influencer wachsen nicht auf den Bäumen

Kon­trolle über die Unternehmen­skom­mu­nika­tion ist eine Illu­sion — spätestens seit dem Siegeszug des Social Web. Auch Markenkom­mu­nika­tion ohne Gesicht funk­tion­iert immer weniger. Umso wichtiger ist es, dass Unternehmen ihre Mitar­beit­er aktiv dabei unter­stützen, als Influ­encer für das Unternehmen zu agieren. Drei Erfol­gstipps für Corporate-Influencer-Initiativen.

Veröffentlicht in: Digitale Kommunikation Gekennzeichnet mit: Corporate Influencer, Influencer Relations, Kommunikation, Unternehmenskommunikation

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