Customer Experience, Customer Journey, Customer Centricity. Schlagworte rund um die Kunden kommen und gehen. Wer sich allerdings bis jetzt nicht ernsthaft gefragt hat, wie er am Puls seiner Kunden bleiben kann, muss sich sputen. In der zurückliegenden Woche habe ich bei verschiedenen Veranstaltungen viel über die neue Macht der Kunden gehört. Einige Blitzlichter dazu habe ich für euch zusammengefasst.
Content
Content Queens rule – der heißeste Lesetipp dieser Woche!
Frauen, nein danke?! Doris Eichmeier vermutet, dass es im Content-Business genauso zugeht wie in der Serie „Dexter“. Deshalb hat die bekannte Content-Expertin und Buchautorin eine längst überfällige Ansage gemacht und fordert mehr Speakerinnen auf Events der Kommunikationsbranche. Prädikat: Lesenwert!
Blogs, Bärte und Bällebäder – Rückblick auf die CeBIT 2017
Die CeBIT 2017 ist schon wieder Geschichte – und sie wird in ihrer bisherigen Form nie wiederkommen. Für mich brachte die CeBIT in diesem Jahr vor allem viel fachlichen Austausch sowie Networking mit Kollegen aus Marketing und PR. Außerdem konnte ich mich intensiv mit dem Thema „New Work“ beschäftigen
CeBIT 2017: Das Beste kommt zum Schluss
CeBIT mal ganz ohne Standdienst und Megastress? In diesem Jahr erlebe ich die Hightech-Messe nach vielen Jahren auf Unternehmensseite wieder einmal aus einer anderen Perspektive. Ich kann nur sagen: Ich freu mich drauf! 🙂
Hubspot: Inbound Marketing bringt Wandel in Unternehmen
Wer anlässlich der diesjährigen dmexco die Stichworte „Inbound dmexco“ googelte, landete umgehend auf dem Link zur Messeinfo von Hubspot. Das liegt vermutlich zum einen daran, dass sich die Mehrheit der Aussteller nicht wirklich ausführlich mit der Frage beschäftigt, wie Marketing mit guten, relevanten Inhalten geht. Zum anderen hat das vor zehn Jahren von MITlern gegründeteWEITERLESEN >
LVQ: „Unser Blog bringt uns neue Kunden“ #blogfuture
Welche Rolle spielen Blogs heute in der Unternehmenskommunikation? Und wie verändern sie sich? Heute plaudert dazu Martin Salwiczek vom Bildungsträger LVQ aus dem Nähkästchen. 2013 ging das Blog der LVQ an den Start. „Karriere und Weiterbildung“ lautet der Untertitel des Blogs, womit der Content-Mix bereits erklärt ist: Im Corporate Blog der LVQ geht es umWEITERLESEN >