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Digitalisierung

Interview: Wie das voestalpine Blog mit der Zeit geht

9. März 2018

Interview: Wie das voestalpine Blog mit der Zeit geht

Kürzlich haben news aktuell und Faktenkontor ein Ranking deutschsprachiger Corporate Blogs veröffentlicht. Darin fanden sich auch einige Urgesteine wie das voestalpine Blog. Stephanie Bauer hat mir als Blog-Verantwortliche ein paar Fragen zur aktuellen Blog-Strategie des weltweit tätigen Stahlkonzerns mit Hauptsitz im österreichischen Linz beantwortet.

Veröffentlicht in: Corporate Blogs Gekennzeichnet mit: Bloggen, Blogger, Corporate Blog, Digitalisierung, Unternehmens-Blogs

Customer Experience – zwischen Vision und Wirklichkeit

3. Dezember 2017

Customer Experience – zwischen Vision und Wirklichkeit

Marketing mit der Gießkanne oder aus dem Bauch heraus? In Zeiten von „Customer Experience“ definitiv ein Auslaufmodell. Tolle Produkte und niedrige Preise allein reichen heute nicht mehr aus, um im Wettbewerb um die Kunden zu bestehen. Die Auswahl und letztlich auch die Austauschbarkeit von Produkten ist einfach zu groß geworden. Wenn es darum geht, für welchen Anbieter sich die Kunden entscheiden, rücken überzeugende Kundenerlebnisse als Alleinstellungsmerkmal an oberste Stelle.

Veröffentlicht in: Allgemein Gekennzeichnet mit: Botschaft, Dialog, Digitalisierung, Kommunikation, Kunde

Wochenrückblick: Der steinige Weg zum Kunden

19. November 2017

Wochenrückblick: Der steinige Weg zum Kunden

Customer Experience, Customer Journey, Customer Centricity. Schlagworte rund um die Kunden kommen und gehen. Wer sich allerdings bis jetzt nicht ernsthaft gefragt hat, wie er am Puls seiner Kunden bleiben kann, muss sich sputen. In der zurückliegenden Woche habe ich bei verschiedenen Veranstaltungen viel über die neue Macht der Kunden gehört. Einige Blitzlichter dazu habe ich für euch zusammengefasst.

Veröffentlicht in: Allgemein, Digitale Kommunikation Gekennzeichnet mit: Content, Corporate Blog, Dialog, Digitalisierung, Kommunikation, Kunde, Social Media, Unternehmens-Blogs

Digitalisierung: Auch IT-Anbieter müssen mit der Zeit gehen

16. Juli 2017

Digitalisierung: Auch IT-Anbieter müssen mit der Zeit gehen

Auch IT-Anbieter finden sich heute in einem Umfeld wieder, in dem altbewährte Strategien nicht mehr funktionieren. Dann gibt es auch in der Kommunikation kein „Weiter so“ mehr. Neben einer zeitgemäßen Positionierung mit passenden Botschaften hilft die Öffnung der gesamten Organisation inklusive Führungsspitze für die Kommunikation im Netz.

Veröffentlicht in: Digitale Kommunikation Gekennzeichnet mit: Botschaft, Digitale Transformation, Digitalisierung, Kommunikation, Kunde, Onlinekommunikation, Social Selling, Unternehmenskommunikation

IBM relauncht Corporate Blog: „Zentral für Kommunikation“

6. Oktober 2016

IBM relauncht Corporate Blog: „Zentral für Kommunikation“

Heute stellt Christine Paulus von der IBM Unternehmenskommunikation im Rahmen meiner Interview-Serie über deutschsprachige Corporate Blogs das „THINK Blog DACH“ vor und macht damit die Zehn voll. Wer sich schon länger mit Corporate Blogs befasst weiß, dass IBM auch in DACH schon viele Jahre in der Blogosphäre unterwegs ist. Im vergangenen Frühjahr hat das einstigeWEITERLESEN >

Veröffentlicht in: Allgemein, Corporate Blogs Gekennzeichnet mit: Corporate Blog, Corporate Blogs, Digitalisierung, Kommunikation, Unternehmens-Blogs, Unternehmensblogs

Reise zur dmexco: Zwischen Wahnsinn und Digitalisierung

16. September 2016

Reise zur dmexco: Zwischen Wahnsinn und Digitalisierung

Digitalisierung, Transformation, Disruption! Ziemlich große und manchmal auch hohle Worte. Zumindest, wenn man gerade wie ich eine anstrengende Zugreise durch halb Deutschland zur dmexco 2016 in Köln hinter sich hat – inklusive einer Reihe zweifelhafter Service-Erlebnisse mit der Deutschen Bahn. Dabei will ich gar nicht von dem Wagen sprechen, in dem ich einen Sitzplatz reserviertWEITERLESEN >

Veröffentlicht in: Allgemein Gekennzeichnet mit: Digitalisierung, dmexco, Handel, Marketing

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