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Digitalisierung

Interview: Wie das voestalpine Blog mit der Zeit geht

9. März 2018

Interview: Wie das voestalpine Blog mit der Zeit geht

Kür­zlich haben news aktuell und Fak­tenkon­tor ein Rank­ing deutschsprachiger Cor­po­rate Blogs veröf­fentlicht. Darin fan­den sich auch einige Urgesteine wie das voestalpine Blog. Stephanie Bauer hat mir als Blog-Ver­ant­wortliche ein paar Fra­gen zur aktuellen Blog-Strate­gie des weltweit täti­gen Stahlkonz­erns mit Haupt­sitz im öster­re­ichis­chen Linz beantwortet.

Veröffentlicht in: Corporate Blogs Gekennzeichnet mit: Bloggen, Blogger, Corporate Blog, Digitalisierung, Unternehmens-Blogs

Customer Experience — zwischen Vision und Wirklichkeit

3. Dezember 2017

Customer Experience - zwischen Vision und Wirklichkeit

Mar­ket­ing mit der Gießkanne oder aus dem Bauch her­aus? In Zeit­en von „Cus­tomer Expe­ri­ence“ defin­i­tiv ein Aus­lauf­mod­ell. Tolle Pro­duk­te und niedrige Preise allein reichen heute nicht mehr aus, um im Wet­tbe­werb um die Kun­den zu beste­hen. Die Auswahl und let­ztlich auch die Aus­tauschbarkeit von Pro­duk­ten ist ein­fach zu groß gewor­den. Wenn es darum geht, für welchen Anbi­eter sich die Kun­den entschei­den, rück­en überzeu­gende Kun­den­er­leb­nisse als Alle­in­stel­lungsmerk­mal an ober­ste Stelle.

Veröffentlicht in: Allgemein Gekennzeichnet mit: Botschaft, Dialog, Digitalisierung, Kommunikation, Kunde

Wochenrückblick: Der steinige Weg zum Kunden

19. November 2017

Wochenrückblick: Der steinige Weg zum Kunden

Cus­tomer Expe­ri­ence, Cus­tomer Jour­ney, Cus­tomer Cen­tric­i­ty. Schlag­worte rund um die Kun­den kom­men und gehen. Wer sich allerd­ings bis jet­zt nicht ern­sthaft gefragt hat, wie er am Puls sein­er Kun­den bleiben kann, muss sich sputen. In der zurück­liegen­den Woche habe ich bei ver­schiede­nen Ver­anstal­tun­gen viel über die neue Macht der Kun­den gehört. Einige Blit­zlichter dazu habe ich für euch zusammengefasst.

Veröffentlicht in: Allgemein, Digitale Kommunikation Gekennzeichnet mit: Content, Corporate Blog, Dialog, Digitalisierung, Kommunikation, Kunde, Social Media, Unternehmens-Blogs

Digitalisierung: Auch IT-Anbieter müssen mit der Zeit gehen

16. Juli 2017

Digitalisierung: Auch für IT-Anbieter tickt die Uhr

Auch IT-Anbi­eter find­en sich heute in einem Umfeld wieder, in dem alt­be­währte Strate­gien nicht mehr funk­tion­ieren. Dann gibt es auch in der Kom­mu­nika­tion kein „Weit­er so“ mehr. Neben ein­er zeit­gemäßen Posi­tion­ierung mit passenden Botschaften hil­ft die Öff­nung der gesamten Organ­i­sa­tion inklu­sive Führungsspitze für die Kom­mu­nika­tion im Netz.

Veröffentlicht in: Digitale Kommunikation Gekennzeichnet mit: Botschaft, Digitale Transformation, Digitalisierung, Kommunikation, Kunde, Onlinekommunikation, Social Selling, Unternehmenskommunikation

IBM relauncht Corporate Blog: „Zentral für Kommunikation”

6. Oktober 2016

Heute stellt Chris­tine Paulus von der IBM Unternehmen­skom­mu­nika­tion im Rah­men mein­er Inter­view-Serie über deutschsprachige Cor­po­rate Blogs das „THINK Blog DACH“ vor und macht damit die Zehn voll. Wer sich schon länger mit Cor­po­rate Blogs befasst weiß, dass IBM auch in DACH schon viele Jahre in der Blo­gosphäre unter­wegs ist. Im ver­gan­genen Früh­jahr hat das ein­stigeWEITERLESEN >

Veröffentlicht in: Allgemein, Corporate Blogs Gekennzeichnet mit: Corporate Blog, Corporate Blogs, Digitalisierung, Kommunikation, Unternehmens-Blogs, Unternehmensblogs

Reise zur dmexco: Zwischen Wahnsinn und Digitalisierung

16. September 2016

Reise zur dmexco: Zwischen Wahnsinn und Digitalisierung

Dig­i­tal­isierung, Trans­for­ma­tion, Dis­rup­tion! Ziem­lich große und manch­mal auch hohle Worte. Zumin­d­est, wenn man ger­ade wie ich eine anstren­gende Zugreise durch halb Deutsch­land zur dmex­co 2016 in Köln hin­ter sich hat — inklu­sive ein­er Rei­he zweifel­hafter Ser­vice-Erleb­nisse mit der Deutschen Bahn. Dabei will ich gar nicht von dem Wagen sprechen, in dem ich einen Sitz­platz reserviertWEITERLESEN >

Veröffentlicht in: Allgemein Gekennzeichnet mit: Digitalisierung, dmexco, Handel, Marketing

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