Das Blog ist Kummer gewöhnt, denn es wird mit schöner Regelmäßigkeit totgesagt. Zuletzt hielt Alt-Blogger Jason Kottke in diesem Beitrag auf Nieman Journalism Lab eine Grabrede auf das Medium. Blogs würden nur noch von Menschen jenseits der 40 betrieben, jüngere hätten dafür kaum einen Sinn. Das alte Prinzip der Linkverteilung über Blogs sei im Aussterben begriffen, das neue Bloggen verlagere sich auf soziale Netzwerke wie Twitter, Instagram, Facebook & Co. Eine vermeintlich tröstliche Nachricht hält Kottke immerhin bereit: die “DNA” des Bloggens, der umgekehrt chronologische Nachrichtenstream, lebe (noch) auf den vielen neuen Netzwerken weiter.
Aber auch beim Design zeichneten sich Veränderungen ab — dadurch verliere der Stream stetig an Bedeutung. Viele Blogs könne man schon vom Design her nicht mehr Blogs nennen, so Kottke. Und sie würden sich auch selbst nicht mehr so bezeichnen. Genau das ist ein Punkt, der mich als Corporate Bloggerin seit einiger Zeit umtreibt. Allein aus Gründen der Leserfreundlichkeit schätze ich die umgekehrte Chronologie der Beiträge, wie sie ein klassisches Blog bietet. Aber wie relevant ist die übliche Blog-Startseite aus Sicht der Leser überhaupt? Die meisten steigen ohnehin über einen Direktlink in die Lektüre ein, etwa wenn sie von Twitter kommen, wo der Beitrag beworben wurde. Was ein Blog ist oder wie es aussehen sollte, wissen viele nicht. Müssen sie auch nicht. Wichtig ist schließlich der Inhalt. Ist ein klassisches Blog-Layout also überhaupt noch notwendig?
Hochglanz-Kommunikation statt Blog?
Webseiten wie beispielsweise die des IT-Systemhauses Cancom gehen neue Wege. Weder nennt sich der Auftritt Blog, noch präsentiert er sich äußerlich so. Die Inhalte werden auf der Einstiegsseite in modischer Kachelform angeboten, eine kurze Vorschau auf die Beiträge gibt es jenseits der Titel allerdings nicht. Außerdem wird die Seite offenbar von einem externen Dienstleister bespielt, der die Leser vor allem mit News aus der IT-Welt versorgt. Nähere Einsichten zu Cancom als Unternehmen, Blicke hinter die Kulissen? Fehlanzeige. Zu einer Interaktion mit der Seite regt das nicht gerade an. Muss auch nicht sein, wenn das Konzept ein anderes ist.
Das Beispiel zeigt einen Weg, den Unternehmen möglicherweise in Zukunft verstärkt wählen werden. Professionelles und zeitgemäßes Content Management müssen sie (ob sie wollen oder nicht) in heutiger Zeit betreiben, um im Netz sichtbar und damit erfolgreich zu sein. Doch die Mühe, ein Blog mit internen Experten als Autoren aufzubauen oder gar in einen aktiven Dialog mit den Lesern zu treten, wollen oder können sich viele nicht machen — so mutiert das Blog zum (eingekauften) Online-Magazin. Es könnte sein, dass deshalb auch die Kommentarfunktion auf solchen Webseiten über kurz oder lang sanft entschlafen wird — nicht etwa aus Halbherzigkeit wie bei Amazon, sondern weil Kommentare schlicht Arbeit machen oder nicht gut aussehen.
Dialog integrieren statt auslagern
Hat das Corporate Blog in seiner mehr oder weniger gängigen Form seine kurze Blüte in Deutschland bereits hinter sich? Droht auf Firmen-Blogs eine Rückkehr zur einseitigen Hochglanz-Kommunikation? Oder ändert sich das Selbstverständnis von Blogs und damit auch ihre Benennung, weil sich das Gespräch mit den Stakeholdern auf die anderen Social Channels, die das Unternehmen betreibt, verlagert hat?
Gibt es bessere Möglichkeiten, neue Wege in der Online-Kommunikation zu gehen? Mein Wunsch bzw. meine Vision für die Zukunft ist es, den Dialog mit den Lesern/Fans/Followern viel stärker in den eigenen Webauftritt zu integrieren. Das ist bei der Mehrzahl der Unternehmenauftritte heute nicht der Fall. Vom Webauftritt losgelöst operierende Corporate Blogs, Auftritte in den Social Networks oder Social Sharing Buttons auf der Website waren ein Anfang — aber warum kann nicht der gesamte Webauftritt eines Unternehmens der Raum für eine Marken-Community sein — mit spannenden, relevanten Inhalten, mit vielfältigen Feedback-Möglichkeiten, mit einem laufenden Dialogangebot? Dann brauchen wir meinetwegen auch nicht mehr über “Blogs” sprechen.
Bloggen ist auch deshalb eine Herausforderung, weil es im stillen Kämmerlein geschieht. Deshalb freue ich mich über euer Feedback — egal auf welchem Kanal. 😉
Frank Hamm says
Ich bin der Überzeugung, dass eine Unternehmenswebsite nicht nur ein Aushängeschild sondern auch eine Kommunikationsplattform sein sollte. Ein Blog mit Kommentarfunktion gehört dazu.
Ich finde, dass eine reine chronologisch geführte Startseite sowohl bei einem Magazin oder auch bei einem Blog nicht mehr zeitgemäß ist. Die meisten Besuche kommen eh aus einer Suche (bei mir davon 98 Prozent Google) oder Social Web oder RSS-Feeds direkt auf einen Artikel oder eine Seite. Deswegen habe ich meine Blog-Startseite vor einiger Zeit auch umgebaut zu so etwas wie einer Magazinseite. Zusätzlich habe ich eine Seite /blog mit der klassischen umgekehrten chronologischen Sortierung aller Artikel.
Blog und auch andere Sozial Web-Auftritte sollten integriert sein. Aufgrund des deutschen Datenschutzrechtes ist das mit dem Kommentaren aus Facebook im Blog eher *hüstel* kritisch, aber es ist eine gute Möglichkeit, den Dialog auch auf der eigenen Domain zu haben.
Ein Newsroom und/oder eine gut aufgebaute Startseite sollten neugierigen Besuchern eine Orientierung bieten, auch wenn das bei vielen nur ein Anteil maximal im einstelligen Prozentbereich sein dürfte.
Vereinfacht ausgedrückt wünsche ich mir von Corporate Sites drei Elemente: Information, Dialog und Übersicht.
Und natürlich so viele kommunikative Schnittstellen wir möglich, beispielsweise ein Abonnieren von News/Blogartikeln/Kategorien/Kommentaren via RSS und Email 🙂
Christian Buggisch says
Wenig überraschend, dass wir nicht groß unterschiedlicher Meinung sind 😉 Ich glaube, dass Blogs oder Blog-Artiges für Unternehmen immer wichtiger werden und Unternehmen das auch zunehmend erkennen. Schon weil Facebook dank Reichweiten-Kappung kaum noch für Content-Marketing verwendet werden kann — nur noch für Werbung. Und ja, Corporate Website und Blogs und soziale Funktionen werden weiter zusammenwachsen. Das braucht oft noch Zeit, weil — wie etwa bei DATEV — ganz unterschiedliche Technologien für Website und Blog eingesetzt werden, und das lässt sich auch nicht von heute auf morgen ändern.
PS Wenn ich mir was wünschen darf: Einen “Weitere Kommentare per Mail abonnieren” Button hier im Blog. Erleichtert mir das Verfolgen von Diskussionen und verhilft dir zu mehr Diskussion 🙂
Meike Leopold says
Danke Christian, Funktion sollte jetzt drin sein. 🙂
Ulrich Klose says
Ich glaube ja, dass Unternehmensblogs bestenfalls im Knospenstadium sind. Es gibt eine große Zahl von Versuchen, die auf halbem Wege steckengeblieben sind. Ich stimme zu, dass das Corporate Blog in den Unternehmensauftritt integriert werden sollte.
Das versuchen wir (Achtung, Werbung!) beim Systec-Blog (blog.systec.de). Es ist ins CMS der gesamten Internet-Präsenz integriert. Dorthin verlagern wir beispielsweise immer mehr Support-Themen, die wir dann idealerweise mit den Leserinnen und Lesern diskutieren würden (mit Cross-Postings in den Newsletter etc.). Gerade im Maschinenbau-Bereich stellen wir dabei aber fest, dass auf Seiten der Leserinnen und Leser die Neigung noch gering ausgeprägt ist, in den Dialog einzutreten.
Bloggen braucht Zeit. Das Bewusstsein, dass entsprechende Kapazitäten im Unternehmen geschaffen werden müssen, muss erst noch etabliert werden. Ideal wäre eigentlich die Kommentarfunktion unter jeder Seite.
Beste Grüße
Ulrich Klose