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Unternehmen, taucht ein in die Blogosphäre! #Blogswirken

Als Cor­po­rate Blog­gerin der frühen Stunde frage ich mich manch­mal, warum der Sta­tus zwis­chen bloggen­den (aber auch nicht bloggen­den) Unternehmen und Blog­gern häu­fig immer noch als „es ist kom­pliziert“ zu umschreiben ist? Denn schließlich leben auch Cor­po­rate Blogs als ide­ale Drehscheibe zwis­chen Unternehmen und Social Web von der Ver­net­zung und dem Aus­tausch! Im Rah­men der Blog­pa­rade #blogswirken habe ich ein paar Tipps zum The­ma Blog­ger Rela­tions für Unternehmen zusammengetragen. 

Haltung in Unternehmen — nicht nur ein Job für die Kommunikation

Brauchen Unternehmen Hal­tung in der Kom­mu­nika­tion? Eine Frage, die viele Men­schen in der Kom­mu­nika­tions­branche beschäftigt. Das zeigen die inzwis­chen über 20 Blog­posts, die im Rah­men mein­er Blog­pa­rade zu #Kom­mu­nika­tion­mithal­tung zusam­mengekom­men sind. Wer nicht genug Zeit hat alle Beiträge anzuschauen, liest meinen Artikel. Noch bess­er ist es, alle bewun­dern­swerten Beiträge einzeln anzuschauen. Es lohnt sich!

Customer Experience — zwischen Vision und Wirklichkeit

Mar­ket­ing mit der Gießkanne oder aus dem Bauch her­aus? In Zeit­en von „Cus­tomer Expe­ri­ence“ defin­i­tiv ein Aus­lauf­mod­ell. Tolle Pro­duk­te und niedrige Preise allein reichen heute nicht mehr aus, um im Wet­tbe­werb um die Kun­den zu beste­hen. Die Auswahl und let­ztlich auch die Aus­tauschbarkeit von Pro­duk­ten ist ein­fach zu groß gewor­den. Wenn es darum geht, für welchen Anbi­eter sich die Kun­den entschei­den, rück­en überzeu­gende Kun­den­er­leb­nisse als Alle­in­stel­lungsmerk­mal an ober­ste Stelle.

Wochenrückblick: Der steinige Weg zum Kunden

Cus­tomer Expe­ri­ence, Cus­tomer Jour­ney, Cus­tomer Cen­tric­i­ty. Schlag­worte rund um die Kun­den kom­men und gehen. Wer sich allerd­ings bis jet­zt nicht ern­sthaft gefragt hat, wie er am Puls sein­er Kun­den bleiben kann, muss sich sputen. In der zurück­liegen­den Woche habe ich bei ver­schiede­nen Ver­anstal­tun­gen viel über die neue Macht der Kun­den gehört. Einige Blit­zlichter dazu habe ich für euch zusammengefasst.