Customer Experience, Customer Journey, Customer Centricity. Schlagworte rund um die Kunden kommen und gehen. Wer sich allerdings bis jetzt nicht ernsthaft gefragt hat, wie er am Puls seiner Kunden bleiben kann, muss sich sputen. In der zurückliegenden Woche habe ich bei verschiedenen Veranstaltungen viel über die neue Macht der Kunden gehört. Einige Blitzlichter dazu habe ich für euch zusammengefasst.
Allgemein
Reformation: Luthers Kommunikation in drei Thesen #Digiform
Vor 500 Jahren nagelte Luther seine 95 Thesen an die Schlosskirche Wittenberg. Die Reformation begann. Und damit auch die große Karriere eines Kommunikationsprofis. Was wir in Sachen Kommunikation heute noch von Luther lernen können.
Von Sommerloch keine Spur — die Woche im Netz
Sommerloch im Internet? Von wegen! News und Diskussionen rund um die Welt der digitalen Kommunikation gab es jedenfalls genügend…
Influencer Marketing: Schminktipps gegen Sorgenfalten gefragt
Das Influencer Marketing gerät immer mehr unter Druck. Die Kritik von Medien und Experten an unlauteren Methoden der Disziplin wächst. Für Unternehmen eine Chance, sich mehr auf die eigene Kreativität und Authentizität in der Kommunikation zu besinnen.
Blogs, Bärte und Bällebäder — Rückblick auf die CeBIT 2017
Die CeBIT 2017 ist schon wieder Geschichte – und sie wird in ihrer bisherigen Form nie wiederkommen. Für mich brachte die CeBIT in diesem Jahr vor allem viel fachlichen Austausch sowie Networking mit Kollegen aus Marketing und PR. Außerdem konnte ich mich intensiv mit dem Thema „New Work“ beschäftigen
CeBIT 2017: Das Beste kommt zum Schluss
CeBIT mal ganz ohne Standdienst und Megastress? In diesem Jahr erlebe ich die Hightech-Messe nach vielen Jahren auf Unternehmensseite wieder einmal aus einer anderen Perspektive. Ich kann nur sagen: Ich freu mich drauf! 🙂