Customer Experience, Customer Journey, Customer Centricity. Schlagworte rund um die Kunden kommen und gehen. Wer sich allerdings bis jetzt nicht ernsthaft gefragt hat, wie er am Puls seiner Kunden bleiben kann, muss sich sputen. In der zurückliegenden Woche habe ich bei verschiedenen Veranstaltungen viel über die neue Macht der Kunden gehört. Einige Blitzlichter dazu habe ich für euch zusammengefasst.
Unternehmens-Blogs
Corporate Blogs – alive and kicking!
Corporate Blogs werden seit vielen Jahren mit schöner Regelmäßigkeit totgesagt. Warum Unternehmensblog nach wie vor unterschätzt werden und welche drei Faktoren sie quietschlebendig machen, lesen Sie auf meinem Blog.
Frischzellenkur für schwächelnde Corporate Blogs #blogcheckup
Zu wenig Leser, kaum Share oder Kommentar, keine Leads? Auch Corporate Blogs brauchen hin und wieder eine Kurskorrektur. Erfahren Sie mehr in meiner Anleitung für einen ausführlichen Blog-Check-up!
Corporate Blog: Bitte mehr Rückenwind vom Chef!
Chef und Blog – zwei Welten, die leider immer noch nicht viel miteinander zu tun haben. Auch wenn das Thema in Diskussionen rund um die digitale Kommunikation immer wieder auftaucht: Bloggende Chefs bleiben eine seltene Spezies.
Online-PR in kommunalen Unternehmen: „Einsteigen, Türen schließen, der Zug fährt ab!“
Zu Beginn dieser Woche habe ich in Hannover beim PR Forum des Verbandes kommunaler Unternehmen (VKU) einen Impulsvortrag zum Thema Corporate Blogs gehalten. Laut Carsten Wagner, Geschäftsführer der Abteilung Kommunikation, ist das PR Forum beim VKU eine feste Institution. Es bietet Kommunikationsverantwortlichen aus Unternehmen der Energie‑, Wasser/Abwasser‑, Abfall- und Telekommunikationswirtschaft regelmäßig die Möglichkeit zum fachlichenWEITERLESEN >
IBM relauncht Corporate Blog: „Zentral für Kommunikation”
Heute stellt Christine Paulus von der IBM Unternehmenskommunikation im Rahmen meiner Interview-Serie über deutschsprachige Corporate Blogs das „THINK Blog DACH“ vor und macht damit die Zehn voll. Wer sich schon länger mit Corporate Blogs befasst weiß, dass IBM auch in DACH schon viele Jahre in der Blogosphäre unterwegs ist. Im vergangenen Frühjahr hat das einstigeWEITERLESEN >
