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Digitale Kommunikationsstrategien

Wochenrückblick: Der steinige Weg zum Kunden

Cus­tomer Expe­ri­ence, Cus­tomer Jour­ney, Cus­tomer Cen­tric­i­ty. Schlag­worte rund um die Kun­den kom­men und gehen. Wer sich allerd­ings bis jet­zt nicht ern­sthaft gefragt hat, wie er am Puls sein­er Kun­den bleiben kann, muss sich sputen. In der zurück­liegen­den Woche habe ich bei ver­schiede­nen Ver­anstal­tun­gen viel über die neue Macht der Kun­den gehört. Einige Blit­zlichter dazu habe ich für euch zusammengefasst.

Corporate Influencer wachsen nicht auf den Bäumen

Kon­trolle über die Unternehmen­skom­mu­nika­tion ist eine Illu­sion — spätestens seit dem Siegeszug des Social Web. Auch Markenkom­mu­nika­tion ohne Gesicht funk­tion­iert immer weniger. Umso wichtiger ist es, dass Unternehmen ihre Mitar­beit­er aktiv dabei unter­stützen, als Influ­encer für das Unternehmen zu agieren. Drei Erfol­gstipps für Corporate-Influencer-Initiativen.

Reformation: Was wir von Luther & Co. lernen können – über Kommunikation

Die Ref­or­ma­tion markierte nicht nur einen the­ol­o­gis­chen Umbruch. Sie war auch eine Rev­o­lu­tion der Kom­mu­nika­tion. Ob Bibel, Predigt, Flugschrift oder Kirchen­lied: Sie war eine Bewe­gung des Wortes. Und zwar in ein­er Sprache, die jed­er und jede ver­ste­hen kon­nte. Die Refor­ma­toren ver­ab­schiede­ten sich vom Latein der Priester und Gelehrten. Sie woll­ten, dass ihre Botschaft bei den Men­schen ankommt.

Reichweite im Keller? Story checken und nicht Facebook!

Der organ­is­che Con­tent dringt bei Face­book nicht durch? Die Wer­bung auf dem Net­zw­erk wird immer teur­er? Für Sie ist der ide­ale Zeit­punkt, um die bish­erige Kom­mu­nika­tions- und Con­tent-Strate­gie in den Social Media zu über­denken und anzupassen.