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Botschaft

Customer Experience — zwischen Vision und Wirklichkeit

3. Dezember 2017

Customer Experience - zwischen Vision und Wirklichkeit

Mar­ket­ing mit der Gießkanne oder aus dem Bauch her­aus? In Zeit­en von „Cus­tomer Expe­ri­ence“ defin­i­tiv ein Aus­lauf­mod­ell. Tolle Pro­duk­te und niedrige Preise allein reichen heute nicht mehr aus, um im Wet­tbe­werb um die Kun­den zu beste­hen. Die Auswahl und let­ztlich auch die Aus­tauschbarkeit von Pro­duk­ten ist ein­fach zu groß gewor­den. Wenn es darum geht, für welchen Anbi­eter sich die Kun­den entschei­den, rück­en überzeu­gende Kun­den­er­leb­nisse als Alle­in­stel­lungsmerk­mal an ober­ste Stelle.

Veröffentlicht in: Allgemein Gekennzeichnet mit: Botschaft, Dialog, Digitalisierung, Kommunikation, Kunde

Reichweite im Keller? Story checken und nicht Facebook!

8. September 2017

Reichweite im Keller? Checke deine Story und nicht Facebook!

Der organ­is­che Con­tent dringt bei Face­book nicht durch? Die Wer­bung auf dem Net­zw­erk wird immer teur­er? Für Sie ist der ide­ale Zeit­punkt, um die bish­erige Kom­mu­nika­tions- und Con­tent-Strate­gie in den Social Media zu über­denken und anzupassen.

Veröffentlicht in: Corporate Blogs, Digitale Kommunikation Gekennzeichnet mit: Blogs, Botschaft, Content Marketing, Corporate Blog, Corporate Blogs, Facebook, Kommunikation, Unternehmenskommunikation

Digitalisierung: Auch IT-Anbieter müssen mit der Zeit gehen

16. Juli 2017

Digitalisierung: Auch für IT-Anbieter tickt die Uhr

Auch IT-Anbi­eter find­en sich heute in einem Umfeld wieder, in dem alt­be­währte Strate­gien nicht mehr funk­tion­ieren. Dann gibt es auch in der Kom­mu­nika­tion kein „Weit­er so“ mehr. Neben ein­er zeit­gemäßen Posi­tion­ierung mit passenden Botschaften hil­ft die Öff­nung der gesamten Organ­i­sa­tion inklu­sive Führungsspitze für die Kom­mu­nika­tion im Netz.

Veröffentlicht in: Digitale Kommunikation Gekennzeichnet mit: Botschaft, Digitale Transformation, Digitalisierung, Kommunikation, Kunde, Onlinekommunikation, Social Selling, Unternehmenskommunikation

Kommunikation: Der wichtigste Kunde ist und bleibt der Leser!

12. Februar 2017

Kommunikation: Der wichtigste Kunde ist und bleibt der Leser!

Eine Web­site, deren Inhalte vor allem eine interne Sichtweise wider­spiegelt, statt auf das Infor­ma­tions­bedürf­nis der Besuch­er aus­gerichtet zu sein? Das ist nur eines von vie­len Beispie­len dafür, dass die Rel­e­vanz von Infor­ma­tio­nen für Kun­den oder auch andere wichtige Ziel­grup­pen in der Kom­mu­nika­tion von Unternehmen lei­der nicht unbe­d­ingt immer ober­ste Pri­or­ität hat.

Veröffentlicht in: Allgemein, Digitale Kommunikation Gekennzeichnet mit: Botschaft, Kommunikation, Kunde, Marketing

Unternehmenskommunikation: Mit Strategie ins neue Jahr

9. Januar 2017

Unternehmenskommunikation: Mit Strategie ins neue Jahr

Starten Sie in diesem Jahr ein­fach mal etwas anders: Machen Sie sich als erstes Gedanken zu den INHALTEN der Kom­mu­nika­tion, bevor Sie über die KANÄLE der Kom­mu­nika­tion disku­tieren. In diesem Sinne wün­sche ich Ihnen ein zauber­haftes Jahr 2017!

Veröffentlicht in: Allgemein, Corporate Blogs, Digitale Kommunikation Gekennzeichnet mit: Botschaft, Corporate Blog, Kommunikation, Unternehmenskommunikation

Wochenrückblick: Kommunikation in Zeiten der Digitalisierung

4. September 2016

Wochenrückblick: Kommunikation in Zeiten der Digitalisierung

Der Dig­i­­tal-Ver­an­t­­wortliche von Müller Milch, der Herr über einen Wer­bee­tat von 100 (!) Mil­lio­nen Euro ist, ist die Dmex­co leid und hat das in der ver­gan­genen Woche öffentlichkeitswirk­sam kund­getan. Immer­hin:WEITERLESEN >

Veröffentlicht in: Allgemein, Digitale Kommunikation Gekennzeichnet mit: Botschaft, Digitalisierung, Internet der Dinge, Kommunikation, Kunde, Marketing

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