Community Manager stehen im Social Web an vorderster Front. Sie arbeiten nah am Puls von Fans und Followern. Der Umgang mit negativen Kommentaren gehört zu ihrem täglichen Business. Und sie beeinflussen die Diskussionskultur auf den von ihnen gemanagten Social Media Profilen ganz entscheidend.
Kommunikation
Content Queens rule – der heißeste Lesetipp dieser Woche!
Frauen, nein danke?! Doris Eichmeier vermutet, dass es im Content-Business genauso zugeht wie in der Serie „Dexter“. Deshalb hat die bekannte Content-Expertin und Buchautorin eine längst überfällige Ansage gemacht und fordert mehr Speakerinnen auf Events der Kommunikationsbranche. Prädikat: Lesenwert!
Blogs, Bärte und Bällebäder — Rückblick auf die CeBIT 2017
Die CeBIT 2017 ist schon wieder Geschichte – und sie wird in ihrer bisherigen Form nie wiederkommen. Für mich brachte die CeBIT in diesem Jahr vor allem viel fachlichen Austausch sowie Networking mit Kollegen aus Marketing und PR. Außerdem konnte ich mich intensiv mit dem Thema „New Work“ beschäftigen
Corporate Blog: Bitte mehr Rückenwind vom Chef!
Chef und Blog – zwei Welten, die leider immer noch nicht viel miteinander zu tun haben. Auch wenn das Thema in Diskussionen rund um die digitale Kommunikation immer wieder auftaucht: Bloggende Chefs bleiben eine seltene Spezies.
Mehr als eine Twitterwall: Social Media für Events
Messen oder Firmenevents bieten Unternehmen eine gute Gelegenheit, im Social Web auf sich aufmerksam zu machen. Die Erfahrung zeigt: Selbst große und bekannte Unternehmen tun sich mitunter erstaunlich schwer damit, die Social-Media-Kommunikation rund um ihre zentralen Auftritte strategisch zu planen und umzusetzen.
Kommunikation: Der wichtigste Kunde ist und bleibt der Leser!
Eine Website, deren Inhalte vor allem eine interne Sichtweise widerspiegelt, statt auf das Informationsbedürfnis der Besucher ausgerichtet zu sein? Das ist nur eines von vielen Beispielen dafür, dass die Relevanz von Informationen für Kunden oder auch andere wichtige Zielgruppen in der Kommunikation von Unternehmen leider nicht unbedingt immer oberste Priorität hat.
