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Social Media

Wochenrückblick: Der steinige Weg zum Kunden

19. November 2017

Wochenrückblick: Der steinige Weg zum Kunden

Cus­tomer Expe­ri­ence, Cus­tomer Jour­ney, Cus­tomer Cen­tric­i­ty. Schlag­worte rund um die Kun­den kom­men und gehen. Wer sich allerd­ings bis jet­zt nicht ern­sthaft gefragt hat, wie er am Puls sein­er Kun­den bleiben kann, muss sich sputen. In der zurück­liegen­den Woche habe ich bei ver­schiede­nen Ver­anstal­tun­gen viel über die neue Macht der Kun­den gehört. Einige Blit­zlichter dazu habe ich für euch zusammengefasst.

Veröffentlicht in: Allgemein, Digitale Kommunikation Gekennzeichnet mit: Content, Corporate Blog, Dialog, Digitalisierung, Kommunikation, Kunde, Social Media, Unternehmens-Blogs

Social Selling: Wie weit sind deutsche Unternehmen?

1. August 2017

Social Selling im B2B: Packen Sie das Thema jetzt an!

Im Ver­trieb gibt es nach wie vor viele Frageze­ichen und auch Bedenken, wenn es um Social Sell­ing geht. Das sollte kein Grund sein, das The­ma vor auf die lange Bank zu schieben. Der Hand­lungs­druck wächst und Strate­gien für die Kon­takt- und Geschäft­san­bah­nung auf sozialen Net­zw­erken müssen entwick­elt wer­den – ganz beson­ders im B2B-Geschäft. 

Veröffentlicht in: Digitale Kommunikation Gekennzeichnet mit: Social Media, Social Selling, Vertrieb

#dpok 2017: Die besten Highlights und Siegertipps

11. Juni 2017

#dpok 2017: Die besten Highlights und Siegertipps

Beim dpok 2017 in Berlin trat­en mehr Bewer­ber an als je zuvor. Lesen Sie hier hier, welche Pro­jek­te und Kam­pag­nen mich überzeugt haben und wom­it Sie bei der näch­sten Bewer­bung bei der Jury punk­ten können.

Veröffentlicht in: Digitale Kommunikation Gekennzeichnet mit: dpok, Kommunikation, Online-PR, Onlinekommunikation, Social Media, Unternehmenskommunikation

Social Media wegdelegieren? Kannst du so machen, aber …

4. Dezember 2016

Social Media wegdelegieren? Kannst du so machen, aber …

Die Ver­ant­wor­tung für die Social Media Strate­gie liegt laut ein­er neuen Studie von Fak­tenkon­tor in den meis­ten Unternehmen bei nur ein­er Abteilung. Bei 59 Prozent der Befragten ist Social Sache der PR-Abteilung, bei 28 Prozent küm­mert sich Mar­ket­ing darum. Der Grund dafür liegt der Studie zufolge im man­gel­nden Inter­esse der Chefe­tage an ein­er zen­tralen Steuerung derWEITERLESEN >

Veröffentlicht in: Allgemein, Digitale Kommunikation Gekennzeichnet mit: Kommunikation, Social Media, Social Media Manager, Social Selling, Unternehmenskommunikation

Polizei München auf Twitter: Mehr Relevanz geht nicht

24. Juli 2016

Polizei München auf Twitter: Mehr Relevanz geht nicht

Gestern wollte ich eigentlich einige Dinge erledi­gen, die ich während der Woche nicht geschafft habe. Aber ein schw­er zu beschreiben­der Gefühlsmix nach dem (schließlich fest­gestell­ten) Amok­lauf im OEZ hielt mich davon ab – ich fühlte mich übernächtigt, wie betäubt und stand irgend­wie neben mir. Sich­er ging es eini­gen von euch auch so! Ich bin keine Münch­ner­in,WEITERLESEN >

Veröffentlicht in: Allgemein, Digitale Kommunikation Gekennzeichnet mit: Öffentlichkeitsarbeit, Social Media

#Blogparade — Erfolgreich Bloggen ohne eigenes Blog?

11. Januar 2016

Bloggen ohne eines Blog? #Blogparade

Blogs sind von gestern, Bloggen ist old­school! Wer schon länger in der Blo­gosphäre unter­wegs ist, ken­nt diese Sprüche und zuckt im Zweifels­fall mit den Schul­tern. Schließlich gibt es längst wieder eine sehr lebendi­ge Bewe­gung pro Blog. Immer mehr Solo­pre­neure, Jour­nal­is­ten, Experten etc. inter­essieren sich fürs Bloggen, starten ihr eigenes Blog und suchen den Erfahrungsaus­tausch mitWEITERLESEN >

Veröffentlicht in: Allgemein, Corporate Blogs, Digitale Kommunikation Gekennzeichnet mit: Bloggen, Blogger, Blogs, Content, Facebook, Social Media, Social Web

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